27 Nisan TTnet internet neden kesildi?
internet neden çöktü 27 nisan 2012
27 Nisan 22:30 sularında Türkiye geneli bir internet bağlantısı kesintisi yaşanıyor. Kesintinin kaynağını ve sorunun neden kaynaklandığı hakkında bilgi yok.
İnternet sorunun TTNET hatlarında yaşandığı ve TTNET hatlarının çöktüğü yönünde tahminler var
TTNET Müşteri Hizmetleri hattı kilitlenmiş durumda Kesintinin Özellikle İstanbul İzmir Ankara gibi büyükşehirlerde etkili olduğu belirtiliyor.
TTNET’den yapılan resmi açıklama
“TTNET, çalışmalarını yenilikçi teknolojilerle müşterilerinin internet deneyimini zenginleştirmek ve onlara en iyi hizmeti sunmak hedefiyle sürdürmektedir.
27 Nisan Cuma gecesi Türk Telekom altyapısında teknik ekipman kurulumları sırasında yaşanan teknik aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde internet erişiminde
sorun yaşanmıştır. Türk Telekom altyapısını kullanan internet servis sağlayıcısı şirketleri etkileyen sorundan TTNET aboneleri de etkilenmiştir. Ancak Türk
Telekom’un müdahalesi doğrultusunda sistemsel çözüm hızla sağlanmıştır. Türk Telekom, konuyla ilgili olarak dün bir basın açıklaması yapmıştır.
Sorun nedeniyle TTNET çağrı merkezine gelen çağrıların sayısında artış gözlemlenmiştir. Çağrı merkezi çalışanlarımız, oluşan yoğunluğa rağmen tüm müşterilerimizle tek tek ilgilenerek arızalara müdahale etmeye kesintisiz devam etmektedir.”
